九曜会福祉サービスに関する苦情解決

苦情解決【PDF】

目的

社会福祉法人九曜会の設置運営する施設は、次の事項を目的として、福祉サービスに関する苦情解決を設置する。
苦情への適切な対応により、福祉サービスに対する利用者の満足感を高めることや早急な虐待防止対策が講じられ、利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が福祉サービスを適切に利用することができるように支援する。

苦情解決責任者

苦情受付担当者

第三者委員

*平成24年1月1日より運用開始

社会福祉法人九曜会・事故報告一覧

報告期間 平成29年8月1日~平成29年8月31日

報告件数
  • 市津学園 2件
  • 千原厚生園 0件
  • たかね園 1件
  • こころふる浜野 1件
  • グループホーム 3件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 7件
 内容報告

報告期間 平成29年7月1日~平成29年7月31日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 6件
  • たかね園 1件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 2件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 9件
 内容報告

報告期間 平成29年6月1日~平成29年6月30日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 0件
  • たかね園 1件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 2件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 3件
 内容報告

報告期間 平成29年5月1日~平成29年5月31日

報告件数
  • 市津学園 1件
  • 千原厚生園 1件
  • たかね園 2件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 3件
  • ぽれぽれ 1件
  • 法人全体 8件
 内容報告

報告期間 平成29年4月1日~平成29年4月30日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 1件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 4件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 5件
 内容報告

報告期間 平成29年3月1日~平成29年3月31日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 1件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 1件
 内容報告

報告期間 平成29年2月1日~平成29年2月28日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 1件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 1件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 2件
 内容報告

報告期間 平成29年1月1日~平成29年1月31日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 3件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 1件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 4件
 内容報告

報告期間 平成28年12月1日~平成28年12月31日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 3件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 3件
 内容報告

報告期間 平成28年11月1日~平成28年11月30日

報告件数
  • 市津学園 3件
  • 千原厚生園 1件
  • たかね園 6件
  • こころふる浜野 1件
  • グループホーム 2件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 13件
 内容報告

報告期間 平成28年10月1日~平成28年10月31日

報告件数
  • 市津学園 1件
  • 千原厚生園 2件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 1件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 3件
 内容報告

報告期間 平成28年9月1日~平成28年9月30日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 6件
  • たかね園 2件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 8件
 内容報告
20161201_1

報告期間 平成28年8月1日~平成28年8月31日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 2件
  • たかね園 2件
  • こころふる浜野 3件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 7件
 内容報告
20161017_1

報告期間 平成28年7月1日~平成28年7月31日

報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 4件
  • たかね園 2件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 1件
  • 法人全体 7件
 内容報告
内容報告

 

社会福祉法人九曜会・苦情受付一覧

報告期間 平成29年4月1日~平成29年4月30日

 報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 0件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 1件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 1件


報告期間 平成29年3月1日~平成29年3月31日

 報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 0件
  • たかね園 1件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 1件


報告期間 平成29年1月1日~平成29年1月31日

 報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 1件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 1件

 


報告期間 平成28年11月1日~平成28年11月30日

 報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 0件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 0件

 


報告期間 平成28年10月1日~平成28年10月31日

 報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 1件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 1件

内容報告


報告期間 平成28年9月1日~平成28年9月30日

 報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 0件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 1件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 1件

内容報告
20161201_2


報告期間 平成28年8月1日~平成28年8月31日

 報告件数
  • 市津学園 0件
  • 千原厚生園 3件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 0件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 3件

内容報告20161017_2


報告期間 平成28年7月1日~平成28年7月31日

 報告件数
  • 市津学園 2件
  • 千原厚生園 0件
  • たかね園 0件
  • こころふる浜野 1件
  • グループホーム 0件
  • ぽれぽれ 0件
  • 法人全体 3件

内容報告内容報告